2019 Shonky Awards-En kötü ürünler: IKEA buzdolabı, kahvaltı gevreği, AMP, Medibank
Avustralya’nın bağımsız tüketici hakları kuruluşu CHOICE, 2019’un en kötü ürünlerini afişe edip adeta rezil etti.
2019 Shonky Awards (Güvenilmezlik Ödülleri) sahiplerini buldu, IKEA’nın ürettiği buzdolabından, çocuklar için üretilen şeker dolu kahvaltılık gevreğe, emeklilik fonundan, sağlık sigortasına kadar en kötü ürünler açıklandı.
CHOICE, yanlış iddialarla “müşterileri kazıklayıp yanlış yönlendiren ve müşteriyi sağmal ineği yerine koyan” işletmeleri ve sektörleri ifşa etmek istediklerini duyurdu.
Choice CEO’su Alan Kirkland, “Choice’ın işi, yanlış yapan şirketlere karşı durmaktır. The Shonkys, eşsiz testler, yorumlar ve hak arayışına dayanarak kötünün kötüsü ürünleri tanımanıza yardım eder” dedi.
Kirkland, “Sahte yorumların, yorum için para dağıtmanın, satıcıların ve lobicilerin her yerde olduğu bir zamanda, bağımsız seslerin gerçeği anlatması her zamankinden daha önemli” diye konuştu.
IKEA buzdolabı
Choice puanı: yüzde39
Gıda tazelik puanı: yüzde 35
Enerji testi: Başarısız
Choice, IKEA’nın 799 dolara sattığı Nedkyld model buzdolabının, bütün enerji testlerinden kalmasının ardından, “yaptığı tek işte de kötü olduğunu” duyurdu.
Kirkland, “IKEA Nedkyld, şimdiye kadar test ettiğimiz buzdolaplarından en kötülerinden birisi” dedi.
Ürün gıdaları soğutmada berbat olduğu gibi, enerji testinden de başarısız oldu. CHOICE CEO’su ürünün hala IKEA mağazalarında yanıltıcı enerji etiketiyle satışta olmasına şaştığını vurguladı.
Freedom Foods XO Crunch Cereal
Yüzde 22,2 şeker içerdiği iddiasına karşın, 
Choice,
Freedom Foods şirketinin XO Crunch’ın sahte reklamlarla müşterileri aldattığını tespit etti.
Alan Kirkland, “Freedom Foods, gururla bu şeker torbasında 4 sağlık yıldızı sergiliyor. Choice ise ilave şeker miktarı tam olarak yansıtılmış olsa 1,5 yıldız olması gerektiğini söylüyor” dedi.
Kogan
Avustralya’nın internet alışveriş sitesi Kogan hakkında 2019 Ocak ile Temmuz ayları arasında NSW Fair Trading’e (Adil Ticaret) 300’den fazla şikayet geldi.
Kirkland, “Tüketici hakları konusunda Kogan bir seri suçlu” dedi.
Kirkland, “Kogan’ın mülteri hizmetlerini geliştirmesi ve ürünleri sorunlu çıktığında çalıyı dolaşmayı bırakması gerekiyor. Kogan’ın basitçe toplumun ve yasanın beklentilerini karşılamak için para iade, onarım ve ürün değişim süreçlerini basitleştirmesi gerekiyor” dedi.
Kogan Sözcüsü ise cevaben müşteri memnuniyetini ciddiye aldıklarını açıkladı ve müşteri memnuniyeti düzeyinin çok yüksek olduğunu iddia etti.
Medibank “Temel” Sağlık Sigortası Poliçesi
Choice, Medibank’in “temel” sağlık sigortası kapsamının rakiplerininkinden daha pahalı olduğunu, hatta rakiplerin Bronz özel hastane sigortasından daha pahalı olduğunu belirledi.
Kirkland, yeni sigorta sisteminin konuyu daha basitleştirmesi gerekirken daha da karmaşık hale getirdiğini, bunun Medibank gibilerin attığı “kazık” yüzünden olduğunu savundu. Medibank’in temel kapsamının daha geniş kapsamlı bronz sigortalardan bile pahalı olduğunu belirtti.
AMP Emeklilik
Choice, AMP Superannuation’ı en fazla sayıda “zombi” hesaba sahip fon olarak niteledi ve hesapların masraflar ve sigorta sebebiyle eriyip gittiğine işaret edildi.
Kirkland, “AMP, Bankacılık Kraliyet Komisyonu’ndan en sert eleştiriyi aldı ve bunu hak etmişti” dedi.
Kirkland, AMP’yi hiçbir şey yapmadan para almakla suçladı.
