Uber Sürücüleri İptal Ücreti İçin Oyun Oynandığını Kabul Ediyor

Avustralya genelinde 150’den fazla kişi, bazı Uber sürücülerinin iptal ücreti alma adına uzun yolu seçtiklerini ya da müşteriden uzakta durduklarını iddia etti.

150 kişiden 100’ü sürücülerin yolculuk taleplerinin iptali için kandırdıklarını savunan yolcular olurken, sürücülerden bazıları da durumu doğruladı, hatta uygulamayı savundu.

Jodie adlı sürücü, diğer sürücülerin iptal ücreti almakla övünmelerinin ve bunu nasıl yaptıklarını anlatmalarının kendisini hasta ettiğini söyledi.

Bir başka sürücü ise 9000’den fazla yolculuk yaptığını ve yolcuların sürücüleri yanlış yere göndererek hayatlarını zorlaştırdığını söyledi.

Sürücü, “Bir gecede çok fazla aptalla karşılaştığınızda sabrınız tükeniyor ve bir yolcu sizi bekletiyor da bekletiyor. 2 dakika, 3, 4. Tamam şimdi ben işini istemiyorum, ücreti istiyorum. 4 dakika 50 saniyede yolcunun arabaya yürüdüğünü bile görseniz, eğer 5’nci dakikada kapıyı açmazsa, iptal edilir. Beni şikayet edin, umurumda değil” diye konuştu.

Sürücü, “Uber sürücüleri, zamanı paraya çevirme işindeler. Eğer bu aptallar zamanınızı çalacaklarsa-ve bunu ödemeyeceklerini sanıyorlarsa-bir sürprizle karşılaşacaklar” dedi.

Bir başka sürücü “paxholes” (yani Uber forumlarında baş belası yolcular için kullanılan kötü bir ifade) yolcuların yasadışı ya da tehlikeli yerlerden alınmayı beklediklerinde iptal darbesini hak ettiklerini söyledi.

Sürücü, “Sürücüler sadece yasal bindirme yerlerinde durmak zorundadırlar ve durmalıdırlar-eğer bu 50-100 metre uzaktaysa böyle olmalı, söz konusu paxhole oraya yürümeli. Eğer ürümek istemiyorlarsa, küçük değerli ayakları için çok fazla geliyorsa, 10 dolarlık iptal ücretini ödemeyi halk ediyorlar” dedi.

Bazı sürücüler ise yolcu alma altyapısının yokluğundan yakındı.

Sürücü Nick, “UberX için bekleme sınırı 4 dakika, Uber pool için 1 dakikadır. Çoğu Uber sürücüsü, bu süre için durulmaz alanda bekleyerek ceza alma riskine girmez ve yolcu alma noktasının biraz ötesinde durarak güvenli yasal yolcu almayı sağlar” dedi.

Uber Sözcüsü ise, 3,8 milyondan fazla Avustralyalının düzenli olarak Uber’i tercih ettiğini ve sürücü iptallerinin bütün yolculukların sadece çok küçük bir kısmına denk geldiğini söyledi.

Buna rağmen Sözcü, sürekli çözümler üzerinde çalıştıklarını ve sürücüleri ve yolcuları iptaller ve güvenli yolcu alma konusunda bilgilendirme konusunda çaba gösterdiklerini savundu.

Sözcü Nisan ayında uygulamada yapılacak bir güncellemeyle sorunu daha detaylı takip edeceklerini duyurdu.

Sözcü, yollardaki çalışmaların  daha yüksek oranda iptale yol açtığını, sürücülerin şehrin sıkıntılı bölgelerinden geçmek zorunda kaldığını da belirtti.