Ikea’dan ürün iadesi çağrısı – Düşen dolap rafları müşterilerin yaralanmasına yol açıyor
Perakende devi Ikea, yedi yıl boyunca satışını yaptığı bazı ürünlerinin ciddi yaralanmalara neden olabileceği endişesiyle acil iade çağrısı yayınladı.
Hemnes kitaplıklar ve cam kapılı dolaplar, düşen rafların insanları yaralaması dolayısıyla İsveçli perakendeci tarafından geri toplatılıyor.
Bahsedilen ürünlerin satışı, 2010 Nisan ile 2017 Nisan arasında gerçekleşmişti.
Ikea’nın müşteri hizmetleri portalında yer alan bildirimde, Hemnes raflarının kuru iç mekandaki hava koşullarında küçülüp yerinden oynayarak düşebileceği belirtiliyor.
Ayrıca bildiri metninde, “Meydana gelen hasarlar müşterilerde yaralanmalara sebebiyet verdi.” ifadesi yer aldı.
Satılan masif ahşap kitaplık ve cam kapaklı dolaplar çeşitli şekil ve ebatlardaydı.
Tüketiciler, ürünlerin üst ve alt kısmında yer alan etiketi kontrol ederek, orada belirtilen tarihin 2010-04-01 ile 2017-04-01 arasında olup olmadığını anlayabilirler. Yapılan çağrının geçerliliği yalnızca bu tarih aralığındaki ürünleri kapsamakta.
İade çağrısı için yapılan açıklamada, “Ikea, mağdur tüketiciler için raf destek pimleri ve pimlerin nasıl takılacağına ilişkin talimatlar konusunda hizmet sağlayacak.” da deniyor.
Çağrı kapsamında yer alan tüketiciler şu numaralardan irtibata geçebilirler:
ACT/NSW – 02 8020 6641
Queensland – 07 3380 6800
Victoria/Tazmanya – 03 8523 2154
Güney Avustralya – 08 8234 3333
Batı Avustralya – 08 8234 3944
