Avustralya’nın en sevilen süpermarketi belli oldu
Alman süpermarket devi Aldi, 9 yılda yedinci kez Avustralya’nın en sevilen süpermarketi olmayı başardı.
Mali karşılaştırma sitesi Canstar, ülkenin süpermarketlerini, geçen ayda bu mağazaları ziyaret eden 2897 müşterinin yorumlarına dayanarak kıyasladı.
Aldi, bütün süpermarketleri yiyecek kalitesi ve paranın karşılığı bakımından ya geride bıraktı ya da aynı puanı aldı.
Süpermarketin geride kaldığı tek alan, 5 yıldız üzerinden 3 ile müşteri hizmetleri olurken, Coles ve Woolworths de bu alanda Aldi’den daha iyi puan alamadı.
Aldi, koleksiyon ürünleri ve sadakat programları gibi rakiplerin tercih ettiği stratejileri uygulamayacağını vurguladı ve bunları gereksiz olarak niteledi.
Aldi Müşteri Hizmetleri ve İletişim Direktörü Adrian Christie, “Maliyeti ve karmaşayı artırıp işletme modelimizi ve fiyatlarımızı düşük tutmayı tehlikeye atan her şeye dikkat ediyoruz” diye konuştu.
Bu yaklaşımın sürekli Little Shop 2 ve The Ooshies koleksiyon ürünleriyle kampanya yapan Coles ve Woolworths ile taban tabana zıt olduğu belirtiliyor.
Aldi, self servis kasaları, eve teslimat ve mağazada müzik gibi rakiplerin uyguladığı stratejilerden uzak duruyor.
Adrian Christie, Aldi’nin taze ürünlerinin kalitesini artırmaya odaklandığını belirtti.
Aldi’nin özel indirim kampanyaları müşteriler arasında oldukça popüler.. Müşteriler, ilginç ürünleri indirimde bulabildikleri için bu kampanyalara büyük ilgi gösteriyor.
Canstar anketinde Aldi’nin meyvelerinin tazeliği, paranın karşılığı açısından listenin başında gelirken, sebze ve et ikinci sırada geldi.
Ürün çeşitliliği ve özel markalı ürünlerin kalitesi, taze ürünler kadar puan almadı.
