Centrelink hatası: Yüzlerce kişiden fazladan borç tahsilatı yapıldı

MyGov websitesindeki teknik bir sorun sebebiyle, ülke genelinde Centrelink kullanıcılarından binlerce dolar fazla tahsilat yapıldığı ortaya çıktı.

Avustralya genelindeki teknik sorun, sosyal yardım alan kişilerden onlar farkına varmadan birkaç kez borç tahsilatı yapılmasına yol açtı.

Sorun, Centrelink kullanıcılarının ödeme yaparken hata mesajları almalarının ardından ortaya çıktı.

İnsani Hizmetler Bakanlığı sorundan olumsuz etkilenen kişilerle iletişime geçiyor.

Birçok kişinin borçlarını öderlerken hesaplarından birden fazla kez para çekildiğinin farkına varmadığı bildiriliyor.

Melbourne’den 2 çocuk annesi bir kadın, 3 kez borcunu ödemeye çalıştığını ve sonuçta hesabından 13,000 dolar çekildiğini aktardı.

Kadın, 4300 dolar tutarındaki aile vergi indirim borcunu ödemeye çalıştığını söyledi.

Kadın ödemeyi yaparken her defasında hata mesajı aldığını ve paranın çekildiğinin farkına varmadığını belirtti.

Hatadan bir hafta kadar sonra Centrelink görevlisi kadını aradı ve fazladan yaptığı 2 ödemenin iade edildiğini bildirdi.

Kadın hatayı fark ettikten sonra Centrelik ile görüşmesinde, görevliler ödemeleri göremediklerini ve ödemelerin sistemde görünmesinin birkaç gün alabileceğini söyledi.

Kadına fazladan yaptığı 2 ödemenin iade edilmesi 10 gün sürdü.

Centrelink’in websitesindeki sorunları kadın ödemeleri yaptıktan 3 gün sonra 1 Ağustos’ta giderdiği bildiriliyor.

İnsani Hizmetler Bakanlığı’ndan Hank Jongen, geri ödeme yapan 400 kadar kişiden fazla tahsilat yapıldığını açıkladı.

100 civarında kişiye dün sabah itibariyle iade yapılırken, kalan kişilere de bir an önce iade yapılması için çalışıldığı kaydedildi.

Kişilerden yapılan tahsilatların ortalama 300 dolar olduğu bilgisi bulunuyor.