Dünyanın En Kötü Havayolu Avustralya’dan
Tüketici gözlemcisi Choice dünyanın en iyi havayolu şirketlerini belirlemek için 11,000 yolcuyla araştırma yaptı.
Avustralya havayolları, 73 havayolunun yer aldığı listede en üst sıralarda yer bulamadı, fakat listenin sondan birincisi Avustralya’dan çıktı.
Ucuz uçuş hizmeti veren Jetstar Havayolu şirketi, dünyanın en kötü havayolu şirketi olarak listeye girdi.
Avustralya’nın en iyisi seçilen Qantas, dünya sıralamasında 36. olurken, rakibi Virgin Australia 51. sırada yer aldı.
Dünyanın en kötüsü Jetstar’ın yolcuları ise uçuş rötarlarından ve internetten yapılan rezervasyonlara “sinsice” masraflar eklenmesinden şikayet etti.
Araştırma sonuçlarına Jetstar’dan tepki doğal olarak gecikmedi.
Jetstar Sözcüsü Luke Enright, araştırmanın yapılma şeklini eleştirdi ve bütün havayollarını ele alan adil bir gösterge olmadığını savundu.
Sözcü, Jetstar ile ilgili veri büyüklüğünün toplam 11,000 kişiden 100’ün üzerinde katılımcıdan geldiğini söyledi, sayı konusunda “tek uçuşta taşıdığımızın neredeyse yarısı ve geçen yıl taşıdığımız 34 milyon yolcu sayısından da çok çok az” diye konuştu.
Sözcü, uçuş rötarları konusunda da tropik bölgelere yaptıkları uçuşlar ve hava şartlarının etkili olduğunu, yolcuların güvenliğini ön planda tutmayı sürdüreceklerini söyledi.
Jetstar sözcüsü, yolcuları zamanında yerlerine ulaştırmanın öneminin farkında olduklarını ve konuyla ilgili büyük çaba sarf ettiklerini açıkladı.
Müşteriler, havayollarını dakiklik, check-in, uçağa biniş, personelin davranışları, uçuş konforu, güvenlik ve verilen paraya değmesi kriterleri açısından değerlendirdi.
Yapılan bu değerlendirmeye göre dünyanın en iyisi Emirates Havayolları oldu.
