Milyonlarca Centrelink kullanıcısını olumsuz etkileyen yeni trend
Centrelink’ten hizmet alan milyonlarca kişiyi olumsuz etkileyen yeni bir trend basına yansıdı.
Kurum, internet kullanımını genişlettikçe ülke genelinde giderek daha fazla ofisini kapatıyor.
Victoria’da Newcastle, Newport ve Mornington’daki ofisler de kapanıyor.
NSW’de Tweeds Head ofisi de kapanacaklar arasında.
Services Australia Genel Müdürü Hank Jongen, “Vergi mükelleflerine karşı sorumluluğumuz var. Ofis kiralamak pahalı” diye konuştu.
Öte yandan bu gerekçe bazıları için yeterli değil.
Muhalefetin Gölge Hükümet Hizmetleri Bakanı Bill Shorten, “Kapıdan çevrilip otomatik telefon kuyruğuna girmek istemiyorsunuz. Bir websitesine girmek istemiyorsunuz. Gerçek insanlarla konuşabilmeye ihtiyacınız var” dedi.
Mornington’da Belediye Başkanı Sam Hearn, Centrelink ofisinin kapatılması kararına öfkeli. Hearn, gelecek ay sonunda ofisin kapatılacak olmasıyla bölgedeki 35,000 kişinin daha kötü duruma düşebileceğini savundu, Başbakan Scott Morrison’ın duruma müdahale etmesini istedi.
Morrison’a mektup yazan Belediye Başkanı, “Başbakan, Federal hükümeti, Mornington Centrelink hizmetinin açık kalması konusunda teminat vermeye çağırıyoruz” ifadelerini kullandı.
Ülke genelinde 66,000’den fazla kişi Centrelink ofis hizmetlerinden faydalanıyor.
Öte yandan da Centrelink’in MYGOV uygulamasına günde yarım milyondan fazla giriş yapılıyor.
Centrelink’ten sorumlu olan Services Australia yıllık raporunda, “dijital olanakların faydalarından en fazla şekilde faydalanırken yönetim masraflarını azaltmayı” hedeflediklerini belirtti.
Genel Müdür Jongen, “Bu, hizmetlerimizi azaltma konusu değil. Bu, daha uygun konumlarda güçlendirme meselesi” dedi.
İşçi Partisi, ofisleri yeniden açmayı vaat etmese de, hükümeti paradan tasarruf etmek için ofisleri kapatmakla suçladı.
Hükümetse iddiaları reddetti, fakat kira sözleşmeleri yenilenmesi söz konusuyken daha fazla ofisin kapanmayacağına söz veremiyor, kapanma durumunun para tasarrufu için değil, insanların internete yönelmelerinden kaynaklandığını savunuyor.
Jongen, “Ofis trafiği geçen 5 yıl süresinde yüzde 46 kadar azaldı” açıklamasını yaptı.
