Qantas Analog Terazileri Kaldırıyor: Bugüne Kadar Haksız Yere Fazla Ücret mi Alındı?

Yeni bir rapora göre, binlerce Avustralyalıdan bagajları yük sınırında olduğu halde yanlış ölçümden dolayı fazla ücret alınmış olabileceği iddia edildi.

Qantas Havayolları’nın analog terazilerinin el bagajlarının ağırlığını yüzde 30’a kadar fazla ölçüyor olabileceği ortaya çıktı.

Bulgular doğruysa, havayoluyla yolculuk yapan müşterilerin yanlış ölçümden kaynaklı fazladan 90 dolar ücret ödemiş olabilecekleri bildiriliyor.

Herald Sun gazetesi, ağırlığının 7 kilogram olduğu bilinen bir el bagajının, Qantas’ın analog tartılarından birinde 9 kilogram, bir başkasında ise 7,7 kilogram geldiğini haber yaptı.

Öte yandan, aynı teste tabi tutulan 45 teraziden bütün dijital olanlarının doğru çalıştığı belirlendi.

İddia, ülkenin önde gelen havayolunun analog terazileri dijital olanlarıyla değiştirdiği haberlerini teyit etmesinin ardından ileri sürüldü.

Qantas sözcüsü, havayolunun “büyük havalimanlarında kademeli olarak analog tartıları dijital olanlarla değiştirildiğini” söyledi.

Değişikliğin niçin yapıldığı henüz açıklanmış değil.

Sözcü, “Bir yolcu valizinin ağırlığından emin değilse, personelden valizini tartmasını talep edebilir” dedi.

Yakın zamanda yapılan kontroller, bazı yolcuların el bagajlarının aşırı ağır olarak tartıldığı şikayetlerinin ardından gündeme gelmişti.

Bazı yolcular valizlerini sınırlamaya uyduğundan emin olmak için evde tarttıklarını söylemiş, fakat havaalanında kendilerine valizlerin ağır olduğu söylenmişti.

A&D Australia satış müdürü Brian Johnston, ağırlık farkının banyo terazilerinin her zaman küçük ağırlıkları doğru tartmamasından kaynaklanabileceğini belirtti.

Jetstar için portatif terazilerin kontrolünü ve tedariğini yapan şirket için çalışan Johnston, yolculara banyo terazisiyle en doğru yöntemi hakkında ipucu verdi.

Johnston, bir kişinin önce tartıya çıkıp kendi ağırlığını ölçmesini ve ardından valizini eline alıp tartıya çıkmasını önerdi.