ANZ ve Westpac’in ödeme sistemleri çöktü, eftpos makineleri çevrimdışı kaldı, binlerce müşteri ise kasalarda nakit ödemeye mecbur oldu.

Mağaza sahipleri de isyandaydı. Sosyal medyada bir dükkan sahibi, “Westpac’e neler oluyor? Marketimizde hiçbir eftpos makinesi çalışmıyor, müşteriler çıkıp gidiyor” yazdı.

Westpac sözcüsü, arızanın öğlen 11.59 ile 12.58 arasında 1 saat sürdüğünü açıkladı, müşterilerden özür diledi, olayın bugün meydana gelmesinin korkunç olduğunu söyledi.

ANZ’nin müşterileri de bankanın telefon uygulaması çökünce, banka hesaplarına erişemedi.

Down Detector adlı site, ilk şikayetlerin sabah 10.00 civarında geldiğini duyurdu.

Müşteriler, giriş sayfasına bile gidemediklerini, uygulamanın parmak izi ya da pin kodunu reddettiğini belirtti.

Bir müşteri, yetkili kişiyle görüşmek için telefonda 20 dakika beklediğini söyledi.

ANZ sözcüsü, arızanın öğleden sonra 4.00 civarında giderildiğini duyurdu.

Sözcü, arızaya rağmen müşterilerin “bilgisayardaki internet tarayıcılarından ya da iPad’den internet bankacılığına erişebildiklerini, ATM’lerden para çekebildiklerini ya da Apple Pay kullanabildiklerini” savundu.