rank-math domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/merhabaaustralia/public_html/wp-includes/functions.php on line 6131rocket domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/merhabaaustralia/public_html/wp-includes/functions.php on line 6131Telstra, Premium Direct Billing (PDB) adlı uygulamayla müşterilerinin haberi olmadan belirli hizmetlere abone olmalarına sebep olup fazla tahsilat yapmıştı.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Başkanı Rod Sims, insanların bilmeden hizmetlere abone olmalarının çok kolay olduğunu belirtti.
ACCC, Telstra’nın istemedikleri hizmetlerden dolayı para ödemek zorunda kalan öfkeli müşterilerden ayda 10,000’den fazla şikayet aldığına dikkat çekti.
Bu yıl Nisan ayında Federal Mahkeme Telstra’ya oyunlar, duvar kağıtları ve zil sesi gibi dijital içeriklerle ilgili yanlış ya da yanıltıcı bilgi vermekten 10 milyon dolar ceza vermişti.
Mahkeme, uygulamadan olumsuz etkilenen müşteriler için bir telafi programına da hükmetti.
Geri ödemelerin yapılmış olmasına rağmen ACCC, tazminat ödenmesi gereken daha fazla müşteri olduğunun sanıldığını açıkladı, müşterilere şirketi arayıp iade isteyin uyarısı yaptı.
]]>