Ülke genelinde Coles marketlerinde arıza krizi yaşanmıştı: Coles’tan mağdur olan müşterilere jest

Coles süpermarketleri, dün öğleden sonra yaşanan bir teknik sorun sonucunda ülke genelinde kepenk indirdi, müşteriler alışveriş yapamadan mağazalardan ayrıldı.

Arıza sebebiyle bilgisayarların kapanmasıyla aldıkları ürünleri ödeyemeyen müşteriler, alışveriş arabalarını reyonlarda bırakıp gitti.

Müşterilerden yaşanan rahatsızlık sebebiyle özür dileyen Coles, özrü sadece sözde bırakmama ve müşteri memnuniyeti adına, mağdur müşterilere 2 teklif sundu.

Haftasonu yapılacak alışverişler için müşterilere 3 kat “flybuy” puanları verilecek ve 18 Ekim’e kadarki 50 dolar üzeri siparişlere eve ücretsiz teslimat yapılacak.

Müşterilere hitaben yazılan açık mektupla Coles, tüm müşterilerin “Coles süpermarketleri ve Liquorland mağazalarında yapacakları gıda ya da içki alışverişleri için 3 kat Flybuys puanı alacaklardır” açıklamasını yaptı.

Mağaza, “Ve mağazada alışverişlerini tamamlayamayan müşterilere yardımcı olmak için, 18 Ekim Pazar gününe kadar 50 dolar ve üstü internet siparişlerine eve ücretsiz teslimat sunuyoruz” duyurusunu da yaptı.